退貨條款

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退貨條款

退貨條款

關於商品的確認

當訂單商品到達後,請在7日內務必確認「商品是否有瑕疵、故障等不良」「訂單內容是否有誤」之狀況。
另外、與商品一同寄送的「出貨單/收據」、以及付有「保証書」商品請務必將「保証書」妥善保管。

關於退貨

訂購的商品「與預想不符」「訂購錯誤」等符合本公司退貨規定的狀況均可辦理退貨。以上等狀況,退貨運費、手續費等回寄費用將由本公司負擔。

請至個人頁面內「線上購物紀錄」中,對應此訂單的「有關此訂單的相關詢問」聯繫客服。
如您有根據「與預想不符」「訂購錯誤」等情況,將不提供換貨服務。

退貨必須符合以下所有<退貨條件>

  • ・於商品到達簽收後「7日內」商品,並與我們聯繫退貨服務。
  • ・以本公司判斷為基準,符合「未使用商品」。
  • ・需保留所有與商品一同到貨附屬商品、保證書、箱子等品項。
  • ・於商品到達簽收後「10日內」寄回之商品。
  • ・商品頁面中記載「不可退貨」商品,在此情況下不得退貨。

以下情況將不受理退貨服務

  • ・商品到達簽收後超過「8日以上」之商品。
  • ・附屬商品、保證書、注意事項標籤、商品標籤遺失與商品分離等狀況商品。
  • ・尚未在我的頁面中完成手續之商品。
  • ・使用過之商品
  • ・拆裝、洗滌、清潔過商品。
  • ・顧客使用之下所殘留異味、污漬、瑕疵等商品。
  • ・保證書、商品標籤等遺失商品。
  • ・包裝(袋、箱等)遺失、破損之商品。

關於換貨

到達的商品如有「有瑕疵、故障等不良」「與訂單內容不符合之商品」等情況,我們將盡速為您進行換貨、退貨、退款等對應服務。
訂購的商品「與預想不符」「尺寸不符」「訂購錯誤」等顧客將無法進行換貨服務。

商品到達後「7日內」有關此訂單的相關詢問,請至個人頁面內「線上購物紀錄」中對應此訂單的「有關此訂單的相關詢問」進行換貨流程。如沒有可換貨商品之情況下,將直接對應退貨,退款服務。

本公司將提供退貨服務,回寄費用由本公司負擔。
另外,到達的商品確認後,請符合以下基準為換貨標準,敬請見諒。

請注意!以下情況無法受領換退貨。

  • ・商品到達簽收後超過「8日以上」未與我們聯繫之商品。
  • ・本公司經基準判斷「已使用」或著「拆裝、洗滌、清潔過」之商品。
  • ・「出貨單、商品標籤、 包裝袋、箱、其他附加商品」等遺失、破損商品。
  • ・顧客使用之下所殘留異味、污漬、瑕疵等商品。

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